インフォマティカのソリューション (電気・通信業)

分散データのクレンジングおよびインテグレーションにより、変化するビジネス ニーズに即座に対応

サービスの統一、業界の再編、規制緩和、激化する競争など、電気・通信業は多くの課題に直面しています。そのような状況の中で、企業は、「顧客、ビジネスおよび業務」を包括的にサポートするシステムに投資することが求められています。電気・通信業の企業は、レガシーシステムと新しいシステムを統合し、データのアクセス、発見、クレンジング、インテグレーション、配布を効率的に行うことで、変化する市場のニーズを対応する必要があります。分散したデータのインテグレーションおよびクレンジングにより、電気・通信業の企業は、以下の点を達成することができます。

• 利益の拡大：顧客に関するあらゆる情報を統一的な視点で把握して、顧客のニーズにリアルタイムで応えることで、高い顧客満足度を達成し、クロスセル率を向上し、サービスの差別化を行うことができます。
• 規制順守(レビュラトリー コンプライアンス)の枠組みの確立：複数の異なるシステムから価値あるデータを引き出し、詳細な監査データを記録することにより、正確なレポーティングを行い、規制を容易に順守することができます。

電気・通信業の企業は、インフォマティカのソリューションを採用することにより、大量のデータを処理する複雑なデータ環境においても、データ インテグレーションを行い、高いデータ品質を維持することができます。インフォマティカが提供するソリューションは以下の通りです

• 完全で、正確な、タイムリーな情報へのアクセスを実現し、データ品質の信頼性を向上
• 安全で、スケーラブルなデータ インテグレーション プラットフォームにより、リスクを軽減
• エンドツーエンドのデータ品質管理により、規制機関および業界の品質基準を達成
• ライフサイクル管理によりプロジェクトを効率よく進めることが可能
• サービス指向アーキテクチャにより高い柔軟性を実現

インフォマティカのソリューションを採用することにより、電気・通信業の企業は、データのアクセス、発見、クレンジング、インテグレーション、配布を全社規模で行い、以下の点を達成することができます。

• OSSやBSS などの分散したシステムを統合することにより、IT 環境の複雑さを解消
• カスタマー サービスの改善により、顧客維持率を向上し、信頼できる高い品質のデータにより、新規の顧客を獲得
• クロスセル/アップセル率を向上
• 新規ビジネスの機会を発見し、顧客へのサービスを強化
• 業務プロセスの合理化および自動化により、業務効率を改善

顧客情報

• 電気・通信業トップ 22 社のうち 17 社がインフォマティカの製品を使用しています。
• 世界中で 220 社以上の通信関連企業がインフォマティカの製品を使用しています。
• 電気・通信業における顧客について、さらに詳しい情報を提供しています。